Psihologia mulțimilor: principii de a face față panicii

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 16:15

Aproximativ o sută de atacuri de rechini asupra oamenilor au loc anual; aproximativ 10% din aceste cazuri sunt fatale. Cum să eviți atacul prădătorului de mare? Este mai ușor ca niciodată - nu înotați în locuri interzise. Mulțimea umană este același rechin. În ultima sută de ani, au fost înregistrate peste treizeci de episoade de fugări în masă, în care au murit de la treizeci până la o mie și jumătate de oameni odată. Vrei să supraviețuiești în mulțime? Doar stai departe.

Este ușor să sfătuiești, dar este aproape imposibil să urmezi sfatul. Nu trăim într-o stepă sau într-o pădure, ci într-un oraș și, vrând-nevrând, ne aflăm în mulțime. Peron de metrou, stație de autobuz, stradă, orice concert sau meci sportiv - suntem în permanență înconjurați de mulți oameni.

Mulțimea în sine - statică, așteaptă ceva sau dinamică, se mișcă într-o anumită direcție - nu este foarte periculoasă în principiu. Dar orice amenințare (reală sau doar cu voce tare - „Foc!”, „Bombă!”, „Vin!”, „Nu este suficient pentru toată lumea!”) Poate schimba instantaneu situația. O mulțime calmă devine instantaneu agresivă, statică - panicată și, evident, expresivă - practic revoluționară.

Pandemonii notabile:

Între 1809 și 2015, au existat aproximativ patruzeci de bufete în întreaga lume, cu peste 100 de morți și patru cu un număr de morți aproape de 1.000. 1.18 mai 1896: fugă pe câmpul Khodynskoye (Moscova). Uciși: 1.389 până la 2.000. Peste 500.000 de oameni s-au adunat în cadrul festivităților cu ocazia încoronării lui Nicolae al II-lea. Când s-a răspândit în mulțime un zvon că nu vor fi suficiente cadouri regale pentru toată lumea (turtă dulce, căni, dulciuri), a început o îndrăgire; Distribuitorii, temându-se pentru tarabele lor, au început să arunce cadouri în mulțime, ceea ce nu a făcut decât să agraveze situația.

Arhitectura mulțimii

Înainte de a trece la pericolele care amenință mulțimea, să aruncăm o privire asupra arhitecturii și psihologiei acesteia. Dacă te uiți la mulțime din vedere de pasăre - de exemplu, de la o cameră pe un quadcopter - există trei elemente principale:

1) miezul mulțimii este locul în care numărul de persoane pe metru pătrat atinge maximul. Cel mai adesea, există un singur nucleu - o scenă de concert, o tribună politică, marginea unei platforme; uneori există mai multe nuclee în mulțime - mai multe coridoare înguste, case de bilete pe stadion, puncte de control;

2) banda din mijloc este deja o mulțime, dar încă nu atât de densă încât să fie periculoasă; deplasarea persoanelor pe banda de mijloc are loc în principal spre nucleu;

3) periferia, periferia mulțimii, unde oamenii pur și simplu urmează să i se alăture - sau încearcă să iasă din mulțime.

Această diviziune este, desigur, condiționată - într-un spațiu restrâns, de exemplu, în timpul unui incendiu într-un club de noapte, nucleul poate ocupa întreaga zonă disponibilă.

2.6 martie 1953: fugă la înmormântarea lui Stalin (Moscova). Uciși: 100 până la 2000 de persoane. Zdrobirea a avut loc în timpul unei înmormântări în zona Pieței Trubnaya. Toate informațiile despre ea sunt încă strict clasificate, așa că este imposibil de stabilit numărul exact al deceselor.

S-ar părea că cel mai sigur loc este periferia, dar aceasta este parțial o amăgire. Dacă mulțimea este limitată de clădiri, mașini, garduri, caracteristici ale peisajului, atunci oamenii dintr-o periferie relativ rară pot fi zdrobiți instantaneu de toate cele de mai sus. Miezul mulțimii este capabil să se miște cu o viteză destul de mare; tu însuți ai stat în liniște lângă perete, dar ești deja apăsat de acest perete de câteva mii de oameni deodată. Prin urmare, dacă ați reușit deja să vă găsiți în mulțime, rămâneți pe banda din mijloc - există mai mult spațiu de manevră.

Principii de supraviețuire

Când vă deplasați într-o mulțime, nu mergeți împotriva fluxului de oameni, aceasta este o întreprindere inutilă. Aderând la direcția generală de mers, luați puțin în lateral, spre ieșire, dacă există. Nu împinge oamenii deoparte, nu au unde să se miște. Mai bine să schimbi locul cu ei. În timp ce mulțimea este relativ calmă, folosește mijloace verbale: „Îmi pare rău, te rog lasă-mă să trec”. Dacă acest lucru nu ajută, mergeți la manuale, prindeți persoana de haine și trageți de tine, în timp ce îi iei locul, amintindu-ți să-ți ceri scuze intens.

3. 20 octombrie 1982: tragedia de la Luzhniki (Moscova). Ucis: 66 Cea mai mare îndrăgostire sportivă din URSS a avut loc la meciul din Cupa UEFA 1/16 dintre Spartak și Haarlemul olandez. Tragedia s-a petrecut la finalul meciului din cauza proastei organizări a ieșirii de pe stadionul supraaglomerat.

Dacă te găsești într-o mulțime nu singur - ci, de exemplu, cu un copil, o femeie, o prietenă - apare o perspectivă neplăcută de a fi rupt unul de celălalt. Nicio cantitate de „da-mi mâna” nu va ajuta. Un copil mic - în brațele tale. Dacă este suficient de mare - în poziția „parașută de rezervă”: ne punem pe piept, lăsăm brațele lui să te strângă în jurul gâtului, iar picioarele în jurul taliei. Presam un adult pe spate, cu o mana te tine de catarama curelei sau de imbracaminte in abdomen, tu controlezi si intari aceasta prindere cu o mana. Egalitatea la părăsirea mulțimii este anulată, unul conduce, al doilea îl urmează, ghemuindu-se aproape. Așa evacuează bodyguarzii persoana protejată. Dacă nu ai cum să trimiți un prieten la spate, măcar apucă-te de coate.

Înainte de a încerca să ieși din mulțime, sau și mai bine înainte de a intra în ea, înfășurează-ți îmbrăcămintea exterioară și toate buzunarele, bagă eșarfa sub jachetă, scoate-ți gluga, încinge-ți cizmele. Ascunde orice poți prinde de ceva sau pe care poți fi prins.

4. 2 iulie 1990: tragedie într-un tunel pietonal din Mecca. Uciși: 1.425 de persoane. Cea mai mare pasiune în timpul Hajj-ului tradițional. Niciun Hajj nu este complet fără victime, dar 1990 a doborât toate recordurile. În căldura de 45 de grade, câteva mii de pelerini s-au repezit în tunelul răcit care leagă Mecca de tabăra de pelerini de la Mina. Capacitatea tunelului a fost depășită de cinci ori, iar mulți s-au sufocat din cauza opririi ventilatoarelor.

Principalul lucru este că în niciun caz nu atrage panică, se va face fără participarea dvs. Deși este posibil, încearcă să fii cât mai politicos posibil, nu escalada situația. În mulțime, starea de spirit se schimbă spre deteriorare - hit-run-save! - se întâmplă foarte repede. Nu arhitectura este cea care lucrează aici, ci psihologia.

Efect psihologic

Toți cercetătorii, începând cu Gustave Le Bon, autorul lucrărilor fundamentale „Psihologia popoarelor și a maselor” și „Psihologia mulțimilor”, reduc psihologia mulțimii la trei fenomene: omogenitatea, emoționalitatea și iraționalitatea.

De îndată ce mulți oameni se adună într-un singur loc, apare efectul infecției - starea de spirit sau aspirațiile mai multor persoane se transmit foarte repede tuturor celorlalți, ca o boală infecțioasă. Răspândirea mecanică a dispoziției se găsește și în viața de zi cu zi - începeți să căscate și alții o vor ridica. Într-o mulțime, se întâmplă mult mai repede și mai puternic. Cel mai bine, efectul infecției este formulat de expresia „toată lumea a fugit - și eu am fugit”. Omul este un animal gregar, iar algoritmul „urmărește pe toți” este încorporat evolutiv în instinctele noastre de supraviețuire.

Uneori, acest lucru poate juca în mâinile tale. Așa descrie Hakob Nazaretyan utilizarea rațională a efectului infecției în cartea sa „Psihologia comportamentului spontan în masă”: „Iată un caz manual din viața de dinainte de război a Europei. În 1938, un mic incendiu a izbucnit în tribunele velodromului național parizian la finalul competiției. Personalul a reușit să localizeze rapid incendiul, dar zece mii de spectatori se îndreptau deja cu excesivă vigoare spre singura ieșire. Situația amenința să devină mortală.

Printr-o coincidență norocoasă, în mulțime au apărut doi psihologi, care au putut să se orienteze în timp și au început să scandeze cu voce tare: „Ne-pousse-pas!” („Don’t-let-pa!” - Don’t-kick-kai!) Ritmul a fost preluat de cei din jur, a trecut într-un val prin mulțime. Câteva minute mai târziu, mii de oameni au scandat asta frază împreună; mulțimea s-a transformat într-una expresivă, frica și tam-tam au fost înlocuite cu entuziasm general și toată lumea a părăsit tribunele în siguranță.”

5.30 mai 1999: tragedie pe Nemiga (Minsk). Uciși: 53 de persoane. În timpul festivalului berii de la Minsk, a plouat puternic cu grindină, iar mulțimea s-a repezit într-un pasaj subteran îngust. A fost o zdrobire în coborâre; majoritatea celor uciși erau tineri între 14 și 20 de ani.

Din păcate, cel mai rapid mod în care oamenii se infectează cu frică și furie. De îndată ce cineva a strigat „Hai să alergăm!” - toată lumea va alerga, fără să-și dea seama unde și de ce. Prin urmare, este foarte periculos să încerci să te urci undeva mai sus în mulțime - pe un stâlp de lampă sau pe acoperișul unei mașini. Aproape sigur că alții te vor urma imediat, nu va fi suficient spațiu pentru toată lumea și vei cădea. Dar să te bagi sub camion este o idee bună, nu vei fi împins de acolo.

Din păcate, mulțimea ca un singur organism nu are niciun motiv, iar comportamentul turmei poate duce cu ușurință pe oameni la moarte. Când o mulțime intră în panică sau este agresivă, mase de oameni se mișcă într-o mișcare care seamănă cel mai mult cu un curent de apă - rapid și pe calea celei mai puțin rezistente. Când mulțimea întâlnește un obstacol, mulțimea fie se separă, aplecându-se în jurul lui, fie încearcă să o copleșească, drept urmare începe zdrobirea.

6.22 noiembrie 2010: Ampiedă în Phnom Penh. Uciși: 456 de persoane. În timpul ceremoniei de închidere a sărbătorii tradiționale cambodgiene, Ziua Apei, câteva mii de oameni s-au adunat pe un pod îngust peste râul Tonle Sap. Majoritatea celor uciși s-au înecat după ce au fost aruncați de pe pod într-o zdrobire masivă.

Nu cazi

Există două pericole principale în mulțime - să fii zdrobit sau călcat în picioare. Ambele amenințări implică leziuni de severitate diferită - de la comoție și vânătăi multiple până la o fractură a coloanei vertebrale, pneumotorax și hemoragie internă care duce la exitus letalis.

Primul pericol - se vor zdrobi! - în limbajul medicinei, se numește asfixiere prin compresie sau, pur și simplu, sufocare de la stoarcere. Spre deosebire de strangularea clasică asociată cu afectarea tractului respirator, cu o strângere puternică din toate părțile, circulația sanguină a unei persoane este perturbată, sângele venos nu intră în plămâni, pereții vaselor devin mai subțiri și începe edemul pulmonar; De asemenea, sunt posibile fracturi ale coastelor, rupturi ale organelor interne. Potrivit statisticilor, mai mulți oameni mor în mulțime din cauza strangularei prin compresie decât din cauza tuturor celorlalte răni.

7.1 ianuarie 2013: bufnidă pe stadionul Houfouet-Boigny (Abidjan). Ucis: 61 O îndrăgostire a apărut la ieșirea de pe stadion, unde au fost lansate festivitățile de Anul Nou și focuri de artificii. Majoritatea victimelor sunt copii.

Cum se poate salva cineva de asta? Dacă ești strâns din toate părțile atât de strâns încât a devenit dificil să respiri, nu încerca să-i împingi pe alții și să-ți recâștige spațiul de locuit - tot nu va funcționa. Este mai bine să prindeți reverul drept cu mâna stângă (sau invers, acest lucru nu este important) și să puneți cotul înainte. Acum există zece centimetri de spațiu liber în fața pieptului tău, poți să respiri calm și să cauți modalități de a ieși de aici cât mai curând posibil.

Al doilea pericol - vor călca în picioare! - legat, desigur, de o cădere în mulțime. Căderea într-o mulțime care alergă este cel mai rău lucru care se poate întâmpla. Oamenii în panică sau agresivi vor alerga direct spre tine, călcându-te în pământ. Chiar dacă cineva decide să se oprească, nu va reuși, mulțimea este mai puternică.

După ce a căzut, ia poza unui embrion. Ne-am întors pe spate, am ascuns coloana vertebrală și rinichii. Bărbia este apăsată strâns de piept pentru a nu lovi ceafa pe asfalt. Brațele sunt încrucișate în fața feței, genunchii sunt trași până la coate, picioarele sunt strânse strâns pentru a acoperi zona inghinală. Nu vei putea minți așa mult timp, așa că trebuie să te ridici.

Pentru a sta într-o mulțime, trebuie să apuci cel mai apropiat picior al oricărei persoane care merge de-a lungul tău sau lângă tine și să începi să urci foarte rapid și agresiv pe acest picior, ținând cont de încercările de a te scutura înapoi. Urcă-te ca o maimuță într-un copac. Este posibil ca această persoană să cadă în acest proces. Să sperăm că citește și el acest articol și se poate trezi.

Înotați cu rechinii

Dacă știi că ești pe cale să intri în mulțime și bănuiești că acest lucru nu se va termina bine, pregătește-te din timp. Anunțați pe cineva unde mergeți și când plănuiți să vă întoarceți; specificați timpul după care ar trebui să începeți să căutați. Luați cu dvs. pașaportul sau o fotocopie a acestuia. Pe un carton separat inclus în pașaport, indicați numerele de telefon ale rudelor dvs. apropiate, grupa dvs. de sânge și toate alergiile la medicamente. După zdrobirea masivă, spitalele de urgență vor fi copleșite și veți face munca medicilor măcar puțin mai ușoară. Înainte de a intra în mulțime, studiază bine zona. Unde vor alerga toți? De unde vine pericolul? Unde te poți ascunde și sta afară? Unde trebuie să vă plimbați?

Și - cel mai important - odată ce vă aflați într-o mulțime, nu faceți parte din ea. Nu te îndrăgosti de starea de spirit generală. Evitați efectul de contaminare. Nu cântați sau cântați. Observați igiena minții. Este la fel de ușor să înțelegi isteria în masă ca un cântec obsesiv. Continuați să vă repetați - trebuie să plecați de aici, e prea periculos aici!

Amintiți-vă: mulțimea este un loc cu pericol sporit. Ce face un ninja adevărat când simte un pericol? Un ninja adevărat nu iese din casă. Ai grijă de tine!