Tehnici de manipulare și protecție împotriva acestora

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 16:15

Simplu

1. Manipularea sentimentelor de vinovăție sau resentimente

Folosirea resentimentelor sau a vinovăției este una dintre cele mai sigure modalități de a manipula o persoană dragă. Imaginea victimei nefericite dă deseori purtătorului ei „dividende” sub formă de puteri nerostite și reparații. Se întâmplă că o persoană trăiește în rolul unei victime de ani de zile și s-a obișnuit deja cu el, dar celor din jur nu mai provoacă simpatie și dorință de a ajuta, ci, dimpotrivă, provoacă iritare și chiar agresiune. Pentru că de fapt, oricât de ciudat sună, victima este mereu în vârful piramidei în sistemul familial. O astfel de persoană îi influențează pe ceilalți prin sentimentele lor de vinovăție. De-a lungul timpului, oamenii implicați în acest joc încep să înțeleagă direct sau semi-conștient această manipulare și să răspundă la ea cu agresivitate.

Antidot:Cel mai bine este să dezvoltați o regulă de familie pentru a uita nemulțumirile. Și să nu ne amintim de păcatele trecute ale celuilalt în timpul certurilor în familie. Oricum nu va duce la nimic bun. Dacă partenerul tău te-a jignit într-un fel, atunci este mai bine să discuti imediat această problemă. Într-o manieră civilizată și corectă, să nu dai nicio evaluare a ceea ce se întâmplă sau partenerului tău. Clarificați situația și ajustați regulile de interacțiune pentru a reduce probabilitatea ca o situație similară să se repete. Să spunem metaforic: scrieți nemulțumirile pe nisip și sculptați bucuriile în marmură și granit. Fă-o norma pentru familia ta și vezi cât de mai ușoară și mai fericită devine viața ta.

2. Manipularea furiei

Sunt oameni care își pierd cumpătul pentru a te obliga să cedezi în fața lor. Aceștia sunt manipulatori care folosesc așa-numita furie tactică.

Antidot:Cel mai rău lucru este să urmezi exemplul unei astfel de persoane. La urma urmei, dacă tehnica lui funcționează, el va continua să facă același lucru cu tine și cu ceilalți în viitor. Pentru început, ai nevoie de determinarea ta: nu trebuie să cedezi sau să te lași să fii strigat. Dacă manipulatorul continuă să țipe, plecați. Continuați acest comportament în orice încăierări ulterioare când este supărat, până când adversarul furios învață să se comporte rațional cu tine.

În ceea ce privește propria ta furie, la care vei fi, de asemenea, adesea provocat, merită să-ți dezvolți în prealabil o poziție conștientă și reguli. Amintește-ți că, în caz de furie, s-ar putea chiar să poți rosti cel mai bun discurs al tău. Dar șansele sunt mari să regretați mai târziu și să regretați toată viața.

3. Manipularea tăcerii

Oamenii folosesc tăcerea semnificativă atunci când vor să arate cât de supărați sunt. În caz contrar, în opinia lor, veți crede că problema nu este importantă pentru ei. Oamenii care tind să tacă din motive minore creează o atmosferă neplăcută care poate strica o relație de muncă. Tăcerea este concepută pentru a te face să te simți vinovat atunci când realizezi cât de supărată este această persoană.

Antidot: Încercați să vă abțineți de la a juca împreună cu „pout”, pentru că dacă funcționează o dată, tăcutul va recurge tot timpul la această tehnică. Dar nu fi aspru cu el; acționează ca și cum totul ar fi bine. Stai, lasă-l să rupă el însuși tăcerea. Dacă ai o discuție cu o persoană tăcută, ascultă-l cu mintea deschisă. Într-o manieră prietenoasă și rezonabilă, explică-i pe ce se bazează punctul tău de vedere. Chiar dacă interlocutorul tău continuă să se îmbufneze după povestea ta, vei ști că ai făcut tot ce ai putut. Nu te-ai dat înapoi doar pentru a evita tăcerea, al cărei scop este să te forțezi să te predai.

4. Manipularea iubirii

„Dacă iubești, atunci…” Această manipulare este concepută pentru cei dragi care au o atitudine pozitivă față de manipulator. Frica de a fi respins și de a pierde dragostea este puternică în oameni încă din copilărie. Mulți părinți au încercat fără gând să-și manipuleze copilul, spunând „Dacă nu mă asculți / faci ceea ce spun, etc., atunci voi înceta să mai comunic cu tine / te iubesc / am grijă de tine etc.”.

Antidot:Dragostea nu este o monedă de schimb, ci rezultatul unei relații. Când observi exploatarea simțurilor tale, gândește-te cât de mult ai nevoie de ea.

5. Manipularea speranței

Promisiunile strălucitoare ascund adesea dorința de beneficiu imediat al autorului lor. Promisiunile fabuloase ale Pisica Basilio și Vulpea Alice au fost dictate de dorința lor de a obține cât mai curând monedele de aur care sunau în buzunarul lui Buratino. Adesea, astfel de „cântece” îi determină și pe cetățeni mai cunoscători să îngroape bani „pe Câmpul Miracolelor din Țara Nebunilor”.

Antidot: Un proverb arab spune: „Un deștept nădăjduiește în treburile sale, iar cel nebun se bazează pe speranță”. Aveți încredere în fapte, nu în opinii. Luați decizii bazate pe experiența reală, nu pe poveștile sau presupunerile altcuiva.

6. Manipularea vanitatii

Micile cârlige care se agață strâns de un ego supra-umflat pot suna ca un comentariu inocent. Laudele obișnuiau să faci lucrurile: „Ești grozav la raportare! Cu siguranță nimeni nu poate face față mai bine celui pe care vreau să ți-l ofer!” Sau, dimpotrivă, o provocare cu un strop de incompetență: „Este slab?..”, „Probabil că nu ai putut…”

Antidot: Amintiți-vă, ați plănuit să faceți propunerea înainte de a prezenta propunerea provocatoare? Verificați corespondența conceputului cu interesele și posibilitățile dumneavoastră.

7. Ironia sau sarcasmul

Manipulatorul alege un ton inițial ironic, afirmații și replici critice, asezonate cu glume sau comentarii provocatoare.

Antidot: Este imposibil să te jignești fără propria ta participare. Nu crede - încearcă să fii jignit chiar așa, indiferent de specific. Dacă nu cedați provocărilor manipulatorului, realizând sau amintindu-vă cu cine și cu ce aveți de-a face, veți putea menține claritatea gândirii, acuratețea formulării și echilibrul emoțional.

Complex

1. Schimbarea accentului

Manipulatorii schimbă în mod deliberat accentul în materialul trimis, eclipsând ceva care nu este în întregime de dorit și subliniind ceea ce au nevoie. Aceasta este adesea soarta mass-media, în cele mai multe cazuri deservindu-și proprietarii. Un exemplu este anecdota epocii de stagnare despre secretarul general Brejnev. Mass-media comentează fuga în jurul Casei Albe la sugestia lui Jimmy Carter. Carter și Leonid Ilici au alergat o cursă. Câștigătorul în această cursă de doi participanți, desigur, a fost Carter, mai tânăr și mai puternic. Presa americană scrie înmulțumită: „Stimatul nostru președinte este într-o formă excelentă și ar putea cu ușurință să fie primul, în timp ce secretarul general Brejnev a fost doar ultimul care a sosit!” Presa noastră a scris cu reținere: „La competițiile desfășurate în orașul Washington, secretarul general al Comitetului Central al PCUS, Leonid Ilici Brejnev, a terminat pe locul al doilea. Președintele american Jimmy Carter nu trebuie decât să se mulțumească cu penultimul său loc.”

Antidot: Verificați informațiile, nu ezitați să puneți întrebări clarificatoare și să aflați detaliile.

2. Contaminarea emoțională

Această tehnologie de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului uman precum infecția emoțională. Se știe că o persoană își construiește anumite bariere de protecție în modul de a primi informații nedorite pentru el. Pentru a ocoli o astfel de barieră (cenzura psihicului), este necesar să direcționăm efectul manipulativ asupra sentimentelor. Astfel, având „încărcat” informațiile necesare cu emoțiile necesare, este posibil să depășești bariera rațiunii și să provoci o explozie de pasiuni într-o persoană, făcându-l să-și facă griji pentru ceea ce a auzit. În plus, intră în joc efectul contaminării emoționale, care este cel mai răspândit în mulțime, unde, după cum știți, pragul de criticitate al fiecărui individ este mai scăzut și sunt incluse reflexe și instincte mai vechi din punct de vedere istoric. O tehnică similară de manipulare este utilizată în timpul unui număr de reality show-uri, când participanții vorbesc cu o voce ridicată și uneori demonstrează o excitare emoțională semnificativă. Acest lucru face ca publicul să urmărească întorsăturile evenimentelor care sunt demonstrate, empatizând cu personajele principale.

Discursurile unor politicieni sunt încărcate emoțional, din cauza cărora informația afectează sentimentele ascultătorilor, publicul este „infectat de emoții”, percepția laturii de conținut a discursului vorbitorului devine mai puțin rațională, critică și deliberată. Acest lucru a distins discursurile lui Hitler și Goebbels, care au zombificat națiunea germană.

Antidot: Separați grâul de pleava. Este necesar să se separe mesajul emoțional și aspectul de conținut al informației. De exemplu, înainte de a face o achiziție sub presiunea unui vânzător inteligent sau a unei reclame, gândiți-vă ce obiective, dorințe și cheltuieli proiectate ați avut înainte de apariția acestei situații/informații, ce calități și proprietăți specifice ale produsului/serviciului de care erați interesat, cât de mult ai nevoie de ele. Dacă există posibilitatea de a amâna decizia, este mai bine să luați în considerare problema oportunității mai târziu, într-o stare emoțională mai calmă și mai adecvată, urmând regula „dimineața este mai înțeleaptă decât seara”.

3. „Aikido psihologic”

În funcție de prezentarea acelorași materiale, puteți obține opinii diferite, uneori opuse, ale publicului. Adică, un eveniment poate fi artificial „neobservat”, dar ceva, dimpotrivă, i se poate acorda o atenție sporită. Iată un exemplu bun despre cum funcționează:

Dragă mamă și tată! De când am plecat la facultate, am fost neglijent în scris scrisori. Regret că am fost neatentă și că nu am scris până acum. Vă voi anunța acum despre tot ce s-a întâmplat, dar înainte de a continua să citiți, vă rog să vă așezați. Nu vei mai citi până nu te așezi, bine? Ei bine, acum mă simt destul de bine. Fractura craniului și contuzia pe care le-am avut când am sărit pe fereastra căminului meu, când a luat foc la scurt timp după sosirea mea aici, sunt aproape vindecate. Am stat două săptămâni în spital și acum văd aproape normal. Durerile de cap apar doar o dată pe zi. Din fericire, focul din pensiune și săritura mea a fost văzut de operatorul de serviciu la benzinăria situată lângă pensiune. El a sunat la pompieri și a chemat ambulanța. M-a vizitat și la spital și, din moment ce nu aveam unde să locuiesc după incendiu, a avut amabilitatea să se ofere să-și împartă camera cu el.

Este de fapt o cameră la subsol, dar este destul de drăguț. Este un tip minunat, ne-am îndrăgostit și urmează să ne căsătorim. Nu am stabilit încă o dată exactă, dar nunta va avea loc înainte ca sarcina mea să fie observată. Da, mamă și tată, sunt însărcinată. Știu că visezi să devii bunic și bunică și că îl vei întâmpina pe copil și îl vei înconjura cu aceeași dragoste, devotament și grijă tandră care m-au înconjurat când eram copil. Motivul întârzierii căsătoriei noastre este că prietenul meu a contractat o infecție minoră care interferează cu analizele mele de sânge premaritale și am contractat-o din neatenție de la el. Sunt sigur că îl vei primi pe prietenul meu cu brațele deschise. Este amabil și, deși nu este foarte educat, este muncitor.

Acum, după ce v-am povestit ce s-a întâmplat, vreau să vă spun că nu a fost incendiu în cămin, nu am avut o comoție sau fractură de craniu, nu am fost în spital, nu sunt însărcinată, nu sunt logodită., nu sunt infectat și nu am niciun prieten. Totuși, am note mici la istoria americană și note slabe la chimie și vreau să te uiți la acele note cu înțelepciune și condescendență.

Fiica ta iubitoare Sharon"

În cartea sa Psihologia influenței, psihologul social american Robert Cialdini citează această scrisoare amuzantă ca exemplu de utilizare cu pricepere a principiului contrastului pentru a influența oamenii și a-și schimba convingerile. Puteți fi siguri că această mică și frumoasă armă de influență, oferită de principiul contrastului, nu rămâne nerevendicată. Avantajul extraordinar al principiului constă nu numai în faptul că funcționează eficient, ci și în faptul că utilizarea sa este aproape imperceptibilă pentru o persoană neinstruită.

Antidot: Învață să te întorci la poziția aleasă inițial înainte de a introduce influențe externe în ea. Verificați dacă poziția dvs. actuală este în conformitate cu principiile și prioritățile dvs. strategice. Comparați poziția dumneavoastră înainte și după primirea de informații externe suplimentare care v-au schimbat percepția asupra a ceea ce se întâmplă. Analizați validitatea, importanța și semnificația informațiilor aduse din exterior. Relaționați lecțiile învățate din aceste informații cu planurile pe termen lung și anterioare, cu sistemele de notare, cu prioritățile și cu relațiile semnificative.

4. Comenzi ascunse în sugestii și întrebări

Manipulatorul își ascunde setarea de comandă sub masca unei cereri. O pildă budistă zen poate demonstra clar acest lucru:

Conversațiile profesorului Zen Bankey au atras nu numai studenți Zen, ci și oameni din diferite secte și ranguri. Publicul său numeros l-a nemulțumit pe preotul sectei Nichiren, deoarece adepții sectei l-au lăsat să audă despre Zen. Preotul egocentric Nichiren a venit la templu, hotărât să se certe cu Bankay.

- Hei profesor Zen! a sunat. - Așteptați un minut. Oricine te respectă va asculta cuvintele tale, dar eu nu te respect. Poți să mă faci să ascult?

„Vino la mine și îți arăt”, a spus Bankei. Preotul a început să-și croiască maiestuos drum prin mulțime până la profesor. Bankei a zâmbit:

- Stai în stânga mea.

Preotul a ascultat.

- Nu, - spuse Bankei, - ne va fi mai convenabil să vorbim dacă stai în dreapta mea. Du-te aici.

Preotul mergea cu demnitate spre dreapta.

- Vezi, - spuse Bankei, - mă asculți. Mi se pare că ești o persoană delicată și blândă. Acum stai jos și ascultă.

În această pildă din trecutul îndepărtat, putem observa manipulări directe; ea doar subliniază natura mesajelor din spatele conversației și propozițiilor obișnuite. Dar această influență poate fi realizată prin metode mai ascunse.

Antidot: Fii clar în ceea ce privește obiectivele și „cadrul de referință”. De asemenea, merită să încercați să aflați motivele și interesele interlocutorului. În viitor, va fi mai ușor de urmărit tacticile și strategia de realizare a acestora, formalizate sub forma unor tehnici specifice.

5. Evitarea discuțiilor

O astfel de acțiune manipulativă este efectuată cu o utilizare demonstrativă a resentimentelor. De exemplu, „… este imposibil să discutăm cu tine probleme serioase într-o manieră constructivă…”, „… comportamentul tău face imposibilă continuarea întâlnirii noastre…” sau „Sunt gata să continui acest lucru discuție, dar numai după ce ai pus nervii în ordine…”, etc. P.

Perturbarea discuției prin provocarea unui conflict se realizează cu ajutorul diferitelor metode de alungare a adversarului din sine, atunci când discuția se transformă într-o ceartă obișnuită, complet fără legătură cu subiectul inițial.

Pentru a evita discuția, pot fi folosite trucuri precum întreruperea, întreruperea, ridicarea tonului, comportamentul demonstrativ, manifestarea nedorinței de a asculta și lipsa de respect față de adversar. După aplicarea lor se fac afirmații de tipul: „… este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai un singur răspuns inteligibil la nicio întrebare”, „… este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai ocazia de a exprima un punct de vedere care nu coincide cu punctul tau de vedere…” etc.

Antidot: Menține calmul emoțional, autocontrolul și calmul. Explicați-vă că acest truc este o provocare a agresorului și nu va funcționa pentru că ați identificat-o deja. Nu ar trebui să simți furie față de agresorul însuși pentru că și-a permis o astfel de nedreptate. Aceasta este natura sa.

6. Deplasarea artificială a litigiului

În acest caz, pornind o discuție asupra oricărei prevederi, manipulatorul încearcă să nu dea motive din care rezultă această prevedere, ci sugerează să treacă direct la infirmarea acestora. Astfel, oportunitatea de a critica poziția manipulatorului este limitată, iar disputa în sine este mutată către argumentarea părții opuse. În cazul în care adversarul a cedat în acest sens și începe să critice poziția prezentată, dând diverse argumente, ei încearcă să se certe în jurul acestor argumente, căutând neajunsuri în ele. În același timp, manipulatorul nu oferă sistemul său de probe pentru discuție.

Antidot: Readuceți dialogul pe drumul cel bun. Amintiți-vă de efectul terenului de acasă în fotbal. În comunicare, „domeniul propriu” este și mai important. Nu renunța la inițiativă și revine „la tine” și la poziția aleasă.

7. Fluxul întrebărilor

În cazul acestei tehnici de manipulare, obiectului i se pun mai multe întrebări diferite simultan pe aceeași temă. Pe viitor, aceștia acționează în funcție de răspunsul lui: sunt acuzați că nu au înțeles esența problemei sau că nu au răspuns complet la întrebare sau că au încercat să inducă în eroare.

Antidot: Spuneți că este mai potrivit să răspundeți la întrebări în ordine, iar cu răspunsurile dvs. concentrați-vă atenția asupra subiectului ales. În cazul presiunii agresive, ignorați întrebările ulterioare și continuați să răspundeți cu calm la cea la alegere sau faceți o pauză până când fluxul de întrebări se usucă. Sunt posibile variante de discreditare activă a manipulatorului. De exemplu, luați o foaie de hârtie și începeți să înregistrați întrebările cu un comentariu, ca în cunoscuta comedie: „N-ar putea fi mai încet, scriu…”