12 cele mai frecvente prejudecăți cognitive

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 16:15

12 distorsiuni cognitive pe care omenirea le-a moștenit de la strămoșii îndepărtați și nu ne permit să percepem rațional realitatea.

Prejudecata de confirmare

Suntem de bunăvoie de acord cu acei oameni care sunt de bunăvoie de acord cu noi. Mergem pe site-uri care sunt dominate de opinii politice care ne sunt apropiate, iar prietenii noștri, cel mai probabil, ne împărtășesc gusturile și convingerile. Încercăm să evităm persoanele, grupurile și site-urile de știri care ar putea ridica îndoieli cu privire la poziția noastră în viață.

Psihologul comportamental american Burres Frederick Skinner a numit acest fenomen disonanță cognitivă. Oamenilor nu le place când în mintea lor se ciocnesc reprezentări conflictuale: valori, idei, credințe, emoții. Pentru a scăpa de conflictul dintre atitudini, căutăm inconștient acele puncte de vedere care coexistă cu opiniile noastre. Opiniile și opiniile care ne amenință viziunea asupra lumii sunt ignorate sau respinse. Odată cu apariția internetului, efectul părtinirii de confirmare s-a intensificat: aproape toată lumea este acum capabilă să găsească un grup de oameni care să fie întotdeauna de acord cu tine în orice.

Denaturare în favoarea grupului dvs

Acest efect este similar cu biasul de confirmare. Tindem să fim de acord cu opiniile oamenilor pe care îi considerăm membri ai grupului nostru și să respingem opiniile oamenilor din alte grupuri.

Aceasta este o manifestare a tendințelor noastre cele mai primitive. Ne străduim să fim alături de membrii tribului nostru. La nivel neurobiologic, acest comportament este asociat cu neurotransmitatorul oxitocina. Este un hormon hipotalamic care are un efect puternic asupra sferei psihoemoționale a unei persoane. În perioada imediat postpartum, oxitocina este implicată în formarea relației dintre mamă și copil și, mai larg, ne ajută să formăm legături puternice cu oamenii din cercul nostru. În același timp, oxitocina ne face să fim suspicioși, fricoși și chiar disprețuitori față de străini. Acesta este un produs al evoluției, în care au supraviețuit doar acele grupuri de oameni care au interacționat cu succes între ei în cadrul tribului și au respins efectiv atacurile străinilor.

În vremea noastră, distorsiunea cognitivă în favoarea grupului nostru ne face să apreciem în mod nerezonabil capacitățile și demnitatea celor dragi și să negăm prezența acestora la persoane pe care personal nu le cunoaștem.

Raționalizarea post-cumpărare

Îți amintești ultima dată când ai cumpărat ceva inutil, defecte sau pur și simplu prea scump? Trebuie să te fi convins de foarte mult timp că ai făcut ceea ce trebuie.

Acest efect este cunoscut și sub numele de Sindromul Cumpărătorului Stockholm. Acesta este un mecanism de apărare încorporat în fiecare dintre noi, care ne obligă să căutăm argumente care să ne justifice acțiunile. În mod inconștient, ne străduim să dovedim că banii nu au fost irositi. Mai ales dacă banii erau mari. Psihologia socială explică efectul raționalizării simplu: o persoană este gata să facă orice pentru a evita disonanța cognitivă. Cumpărând ceva inutil, creăm un conflict între dorit și real. Pentru a ameliora disconfortul psihologic, realitatea trebuie transmisă așa cum se dorește pentru o lungă perioadă de timp și cu grijă.

Efect de jucător

În literatura științifică, se numește eroare a jucătorului de noroc sau inferență falsă Monte Carlo. Tindem să presupunem că multe evenimente aleatoare depind de evenimentele aleatorii care au avut loc mai devreme. Un exemplu clasic este aruncarea unei monede. Am aruncat moneda de cinci ori. Dacă capetele au apărut mai des, atunci vom presupune că a șasea oară ar trebui să apară cozi. Dacă se ridică de cinci ori, credem că trebuie să ne ridicăm capul pentru a șasea oară. De fapt, probabilitatea de a obține cap sau coadă la a șasea aruncare este aceeași ca și la precedentele cinci: 50 la 50.

Fiecare aruncare ulterioară a monedei este independentă statistic de cea anterioară. Probabilitatea fiecăruia dintre rezultate este întotdeauna de 50%, dar la nivel intuitiv, o persoană nu este capabilă să realizeze acest lucru.

Suprapus efectului jucătorului este subestimarea revenirii valorii la medie. Dacă ajungem de șase ori, începem să credem că ceva este în neregulă cu moneda și că comportamentul extraordinar al sistemului va continua. În plus, începe efectul abaterii către un rezultat pozitiv - dacă am avut ghinion de mult timp, începem să credem că mai devreme sau mai târziu ni se vor întâmpla lucruri bune. Avem sentimente similare atunci când începem noi relații. De fiecare dată credem că de data aceasta vom fi mai buni decât încercarea anterioară.

Negarea probabilității

Puțini dintre noi ne este frică să călătorească cu mașina. Dar gândul de a zbura la o altitudine de 11.400 de metri într-un Boeing evocă o uimire interioară în aproape toată lumea. Zborul este o activitate nefirească și oarecum periculoasă. Dar, în același timp, toată lumea știe că probabilitatea de a muri într-un accident de mașină este mult mai mare decât probabilitatea de a muri într-un accident de avion. Diverse surse indică șansele de a muri într-un accident de mașină la 1 la 84, iar șansele de a muri într-un accident de avion la 1 la 5 000 sau chiar 1 la 20 000. Același fenomen ne face să ne îngrijorăm constant cu privire la atacurile teroriste, când de fapt avem nevoie. să se teamă de căderea pe scări sau de toxiinfecții alimentare. Avocatul și psihologul american Cass Sunstein numește acest efect o negare a probabilității. Nu suntem capabili să evaluăm corect riscul sau pericolul unei anumite ocupații. Pentru a simplifica procesul, probabilitatea riscului este fie ignorată cu totul, fie atribuită acestuia de o importanță decisivă. Acest lucru duce la faptul că considerăm activități relativ inofensive periculoase și periculoase - acceptabile.

Perceptie selectiva

Brusc, începem să fim atenți la apariția unui lucru, fenomen sau obiect pe care nu l-am observat înainte. Să presupunem că ți-ai cumpărat o mașină nouă: peste tot pe străzi vezi oameni în aceeași mașină. Începem să credem că acest model de mașină a devenit brusc mai popular. Deși, de fapt, tocmai l-am inclus în cadrul percepției noastre. Un efect similar apare și cu femeile însărcinate care încep brusc să observe câte alte femei însărcinate sunt în preajma lor. Începem să vedem un număr semnificativ pentru noi peste tot sau să auzim o melodie care ne place. Parcă le-am fi marcat cu o căpușă în minte. Apoi distorsiunea de confirmare pe care am discutat deja se adaugă la selectivitatea percepției.

Acest efect este cunoscut în psihologie ca fenomenul Baader-Meinhof. Termenul a fost inventat în 1994 de un vizitator nenumit la forumurile Pioneer Press din St. Paul. De două ori pe zi auzea numele Fracțiunii Armatei Roșii radicale germane, fondată de Andreas Baader și Ulrika Meinhof. Puțini sunt capabili să se surprindă percepând selectiv realitatea. Din moment ce suntem bombardați pozitiv cu nume de teroriști germani, înseamnă că undeva se pregătește un fel de conspirație!

Din cauza acestei părtiniri cognitive, ne este foarte greu să recunoaștem orice fenomen ca o simplă coincidență… deși este tocmai o coincidență.

Efectul de status quo

Oamenilor nu le place schimbarea. Avem tendința de a lua decizii care vor duce la menținerea stării de fapt actuale sau la cele mai minime schimbări. Efectul părtinirii față de status quo este ușor de observat atât în economie, cât și în politică. Ne ținem de rutină, birocrație, partide politice, începem jocuri de șah cu cele mai dovedite mișcări și comandăm pizza cu aceeași umplutură. Pericolul este că potențialul prejudiciu din pierderea status quo-ului este mai important pentru noi decât potențialul beneficiu dintr-o nouă stare de fapt sau un scenariu alternativ.

Aceasta este abordarea pe care se susțin toate mișcările conservatoare din știință, religie și politică. Cel mai clar exemplu este reforma în domeniul sănătății și al protecției pacienților din America. Majoritatea rezidenților din SUA sunt în favoarea medicamentelor gratuite (sau cel puțin ieftine). Dar teama de a pierde status quo-ul a dus la faptul că banii pentru reformă nu au fost alocați și de la 1 octombrie până la 16 octombrie 2013, guvernul SUA a fost nevoit să-și oprească activitatea.

Efectul negativității

Ne concentrăm mai mult pe veștile proaste decât pe cele bune. Și ideea nu este că toți suntem pesimiști. De-a lungul evoluției, răspunsul corect la veștile proaste a fost mult mai important decât răspunsul corect la veștile bune. Cuvintele „această boabă este delicioasă” ar putea fi ignorate. Dar cuvintele „tigrii cu dinți de sabie mănâncă oameni” nu a fost recomandat să fie transmise mai departe. De aici și selectivitatea percepției noastre asupra informațiilor noi. Considerăm că știrile negative sunt mai de încredere – și suntem extrem de suspicioși față de oamenii care încearcă să ne convingă de contrariul. Astăzi, rata criminalității și numărul războaielor sunt mai mici decât în orice altă perioadă din istoria omenirii. Dar cei mai mulți dintre noi suntem de acord că situația de pe Pământ se înrăutățește pe zi ce trece. Conceptul de eroare fundamentală de atribuire este legat și de efectul negativității. Avem tendința de a explica acțiunile altor oameni prin caracteristicile lor personale și propriul nostru comportament - prin circumstanțe externe.

Efect majoritar

Omul este o ființă colectivă. Ne place să fim ca toți ceilalți, chiar dacă noi înșine nu suntem întotdeauna conștienți de asta sau ne exprimăm deschis nonconformismul. Când vine momentul să alegeți în mod masiv un favorit sau un câștigător, gândirea individuală face loc gândirii de grup. Acesta se numește efect majoritar sau mimic. De aceea, politologii profesioniști au o atitudine atât de negativă față de sondajele electorale. Rezultatele sondajelor sunt destul de capabile să influențeze rezultatele alegerilor: mulți alegători sunt înclinați să se răzgândească în favoarea partidului câștigător în sondaj. Dar nu este vorba doar de fenomene globale precum alegerile - efectul majoritar poate fi observat atât în familie, cât și într-un birou mic. Efectul imitației este responsabil pentru diseminarea formelor de comportament, normelor sociale și ideilor între grupuri de oameni, indiferent de motivele sau temeiurile acestor idei, norme și forme.

Tendința inconștientă a unei persoane spre conformare și distorsiunile cognitive asociate au fost demonstrate în 1951 într-o serie de experimente de către psihologul american Solomon Asch. Elevilor adunați în clasă li s-au arătat cartonașe cu imagini și au pus întrebări despre lungimea rândurilor din imagini. Doar un elev din fiecare grup a fost un adevărat participant la experiment. Toți ceilalți au fost proști care au dat în mod deliberat un răspuns greșit. În 75% din cazuri, participanții reali au fost de acord cu opinia în mod deliberat incorectă a majorității.

Efect de proiecție

Suntem foarte familiarizați cu gândurile, valorile, credințele și credințele noastre. Totuși, în compania noastră, petrecem 24 de ore pe zi! În mod inconștient, avem tendința de a crede că alți oameni gândesc la fel ca noi. Suntem încrezători că majoritatea celor din jurul nostru împărtășesc convingerile noastre, chiar dacă nu avem niciun motiv să facem acest lucru. La urma urmei, este foarte ușor să-ți proiectezi modul de a gândi asupra altor oameni. Dar fără exerciții psihologice speciale, este extrem de dificil să înveți cum să proiectezi gândurile și opiniile altor oameni asupra ta. Această părtinire cognitivă duce adesea la un efect de consens fals similar. Nu numai că credem că alți oameni gândesc ca noi, dar credem și că sunt de acord cu noi. Avem tendința de a ne exagera tipicitatea și normalitatea, iar împreună cu acestea supraestimăm gradul de acord cu noi din jurul nostru. Părerile cultelor sau organizațiilor extremiste nu sunt împărtășite de prea mulți oameni. Dar membrii grupurilor radicale înșiși sunt siguri că numărul susținătorilor lor este de milioane.

Efectul de proiecție este cel care ne face încrezători că putem prezice rezultatul unui meci de fotbal sau al alegerilor.

Efectul momentului

Este foarte greu pentru o persoană să se imagineze în viitor. Fără o pregătire specială, ne aflăm în imposibilitatea de a prezice evoluții ulterioare, în consecință, ne reducem așteptările și comportamentul corect. Suntem de acord cu plăcerea imediată, chiar dacă ea prevestește o mare durere în viitor. Acest lucru dă naștere efectului momentului prezent, cunoscut și sub denumirea de efect de reevaluare a discountului. Economiștii sunt serios îngrijorați de acest efect: de la tendința oamenilor de a prefera beneficiile imediate decât beneficiile din viitorul îndepărtat, urmează majoritatea problemelor sistemului financiar mondial. Oamenii sunt dispuși să cheltuiască bani și extrem de reticenți să economisească pentru o zi ploioasă. De asemenea, euristica momentului actual este bine cunoscută nutriționiștilor. În 1998, oamenii de știință americani au realizat un studiu „Predicția foamei: efectele apetitului și abstinenței asupra alegerilor alimentare”. Participanții la studiu au avut posibilitatea de a alege între alimente sănătoase (fructe) și nesănătoase (ciocolată), pe care le vor primi săptămâna viitoare. Inițial, 74% dintre participanți au ales fructe. Dar când a venit ziua distribuirii alimentelor și participanților la experiment li s-a oferit posibilitatea de a-și schimba alegerea, 70% au ales ciocolata.

Efect de rupere

Când primim informații noi, le corelăm cu datele existente. Acest lucru este valabil mai ales pentru numere.

Efectul psihologic în care selectăm un anumit număr ca ancoră și comparăm toate datele noi cu acesta se numește efect de ancoră sau euristică de ancorare. Un exemplu clasic este costul unui produs dintr-un magazin. Dacă articolul este redus, comparăm noul preț (119,95 USD) cu vechiul preț (160 USD). Costul produsului în sine nu este luat în considerare. Întregul mecanism al reducerilor și vânzărilor se bazează pe efectul de ancoră: doar săptămâna aceasta, o reducere de 25%, dacă cumperi patru perechi de blugi, primești o pereche gratuit! Efectul este folosit și la pregătirea meniurilor de restaurant. Pe langa articolele super scumpe sunt special indicate (relativ!) Ieftine. În același timp, nu reacționăm la prețul celor mai ieftine articole, ci la diferența de preț dintre friptura de somon pe podium cu sparanghel și cotlet de pui. Pe fundalul unei fripturi la 650 de ruble, un cotlet pentru 190 pare complet normal. De asemenea, efectul de ancorare apare atunci cand sunt oferite trei optiuni dintre care sa alegi: foarte scump, mediu si foarte ieftin. Alegem varianta de mijloc, care pare cea mai puțin suspectă pe fondul celorlalte două opțiuni.