Bărbați și psihologi: caracteristici ale motivației naționale

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 16:15

„Rusia este periculoasă din cauza nevoilor sale slabe”, a spus Otto Bismarck în secolul anterior. Este periculos nu numai pentru inamici, ci și pentru sine. Sistemele occidentale de motivație pentru munca eficientă prind cumva rădăcini în orașele mari, dar eșuează în afara acestora. Da, iar Uniunea Sovietică a pierit în primul rând pentru că conceptul socialist de „stimulente morale și materiale pentru munca șoc” nu a funcționat.

În provinciile rusești, majoritatea sunt oameni care nu vor fi forțați să muncească din cauza banilor, puterii sau faimei, pentru că nu au nevoie de ei. Și de ce ai nevoie? Corespondentul „Expert” a primit răspunsul la această întrebare într-o conversație cu Valeri Kustov - Director General al EFKO, care produce produse sub cunoscutele mărci comerciale „Sloboda” și Altero. Conversația noastră a avut loc în biroul său de la o fabrică de grăsimi și ulei din orașul Alekseevka, regiunea Belgorod.

Vaga motivație de vis

„Într-adevăr, când am văzut rezultatele unui sondaj sociologic asupra populației locale, starea mea era aproape de isteric”, spune Valery Kustov. - S-a dovedit că acești oameni nu au nevoi materiale, nici emoționale. Adică nu există cu ce să-i motiveze. Fiecare a doua persoană a spus că nu are nevoie de toaletă în casă. Douăzeci și opt la sută nu văd nevoia unui duș, treizeci și cinci la sută pentru o mașină. Șaizeci la sută au răspuns că nu își vor extinde parcelele subsidiare personale, chiar dacă s-ar prezenta oportunitatea. Același număr, șaizeci la sută, le-a mărturisit deschis unor străini - intervievatori că nu consideră că furtul este rușinos. Și câți alții le era pur și simplu rușine să spună despre asta! În același timp, un număr semnificativ de „necredincioși” au remarcat că pur și simplu nu au nimic de furat.

S-a dovedit că nu există lideri cu care am putea începe să lucrăm: cinci la sută, în principiu, sunt pregătiți pentru activitate antreprenorială, dar prevăd o reacție foarte negativă a celorlalți la acțiunile lor și nu îndrăznesc. Nu ne-am putea baza pe ei: cinci la sută împotriva nouăzeci și cinci este un război în care se vede clar cine este învinsul. Am fost uciși. Nu am văzut un singur model de soluție standard sau non-standard la acel moment.

- De ce aveai nevoie de țărani motivați?

- Pentru dezvoltarea producției noastre de grăsimi și ulei (EFKO produce ulei de floarea soarelui, maioneză și unt moale. - "Expert") aveau nevoie de resurse agricole proprii. Fabricile noastre situate în regiunea Belgorod erau înconjurate de ferme ruinate. Am decis să începem cu ei. La urma urmei, după prăbușirea fermelor colective, fiecare sătean a primit o cotă de pământ - cinci până la șapte hectare de pământ, pe care nu a avut ocazia să le cultive. Am închiriat o sută paisprezece hectare. Aveam resurse materiale, semințe, îngrășăminte, utilaje, dar, bineînțeles, nu am putut cultiva singuri tot acest pământ. Prin urmare, a fost necesar să trezească dorința și entuziasmul sătenilor de a munci.

- Ce le-ai oferit?

- Împrumuturi fără dobândă, acțiuni, putere, venituri, posibilitatea de autorealizare.

- Și au refuzat?

- În general, da. Lucrarea pur și simplu nu a funcționat. Mulți cred că primii pași ai șefului unei exploatații agricole sunt foarte simpli: vom deține, și ei vor funcționa, ne asumăm responsabilitatea producției pe scară largă, iar toate problemele țăranilor nu există pentru noi. Dar sunt probleme în mediul rural și ne-au făcut să remarcăm: am primit secerătoare arse, știfturi de metal pe câmp…

Atunci ne-am dat seama că situația trebuie clarificată și am invitat un grup de sociologi moscoviți să efectueze un studiu, al cărui autor și supraveghetor științific era doctor în filozofie, profesor la Școala Superioară de Economie. Azer Efendiev.

- Ce a mai arătat studiul?

- O gramada de lucruri. S-a dovedit că, în medie, fiecare a nouă până la a zecea familie chestionată trăiește la nivel de sărăcie (din mai multe opțiuni standard au ales răspunsul „Trăim foarte prost, nu ne mâncăm întotdeauna să ne săturam”), cincizeci și nouă la sută. sunt pur și simplu săraci („Mulțumesc lui Dumnezeu, cumva, mâncăm modest, suntem îmbrăcați în haine puternice, dar vechi, noi și nu cumpărăm nimic în casă - nu avem bani”). Adică, nivelul de trai al șaptezeci la sută din familiile rurale chestionate s-a dovedit a fi nesatisfăcător.

În același timp, motivația predominantă în mediu este vag de vis. Întrebați dacă se străduiesc să atingă un nivel de trai mai ridicat, dacă depun eforturile necesare, fiecare secundă a ales răspunsul: „Visăm, sperăm că situația se va îmbunătăți cumva”. O treime dintre respondenți și-au exprimat umilința față de situația actuală și umilință. Și numai fiecare a cincea persoană are un fel de motivație de realizare, dorința de a-și îmbunătăți viața prin eforturi suplimentare serioase.

A apărut așadar o situație motivațională catastrofală: pasivitate, visare cu ochii deschisi, minimizarea nevoilor și, în consecință, eforturi, doar lene.

- Cine este mai motivat: „bogat” sau sărac?

- Bineînțeles că „prosperoii” sunt mai mulți. Cu cât o persoană trăiește mai săracă, cu atât evadarea activității este mai dezvoltată. Și asta, de fapt, explică de ce este subnutrit. Și cu o astfel de structură motivațională, ne putem aștepta, pe de o parte, la o adâncire și lărgire a sărăciei și, pe de altă parte, la o descoperire către standarde de trai mai ridicate din partea unei mici părți a populației rurale. Adică va avea loc o polarizare ascuțită, care poate duce la o explozie socială în mediul rural.

În general, țăranii tind să se elibereze de responsabilitatea vieții lor. Marea majoritate consideră că bunăstarea lor personală depinde de modul în care se dezvoltă societatea în ansamblu. Spre opinia opusă („cu toate vicisitudinile vieții noastre, în cele din urmă, totul depinde de persoana însuși”) a fost înclinată cu douăzeci și doi la sută - de trei ori mai puțin. Cincizeci la sută au fost de acord că sunt „ceea ce i-a făcut viața”. Și doar o treime se referă la propria lor alegere.

- Cu ce asociază sociologii o asemenea pasivitate?

- Există multe motive pentru aceasta și nu toate sunt clare. Una dintre ele este că de-a lungul secolelor cei mai întreprinzători și ageri au plecat spre orașe, în timp ce cei cărora nu le-au plăcut deloc schimbările au rămas la sate. Și de aceea, ultimii zece ani au fost doar un chin pentru țărani. Actualii săteni se confruntă cu un stres chinuitor chiar și atunci când președintele fermei colective este redenumit director general sau sunt pronunțate cuvinte precum „acțiuni” sau „AO”.

- Și cine fură mai mult: sărac sau nu așa?

- Cel mai interesant lucru este că fură la fel. Furtul este recunoscut ca normă socială, este legitimat.

Empatia este cuvântul cheie

- Disperați să găsim o soluție, am chemat un grup de psihologi în regiunea Belgorod, condus de un profesor Nikolai Koniuhov … Au muncit enorm - fiecare dintre țăranii pe care i-au studiat a trecut testul Semantic Differential (trei sute șaizeci de evaluări, comparații), MMPI (Minnesota Multiphase Personality Questionnaire - cinci sute cincizeci și șase de întrebări) și alte câteva. În total, fiecare țăran a răspuns la o mie cinci sute de întrebări.

- Și care este rezultatul acestei lucrări grandioase?

- Foarte simplu. Am găsit un punct de sprijin, sau, mai exact, terenul pe care să construim întregul sistem de motivație.

S-a dovedit că singurele lucruri semnificative pentru țărani sunt părerile oamenilor din jurul lor și sinceritatea. Opinia publică este atât de semnificativă încât țăranii nu vor să vorbească despre asta cu cercetătorii. De exemplu, când li s-a pus întrebarea: „Pentru tine este importantă părerea vecinului tău Vasia?”, răspunsul a fost: „Ce vrei să spui, da, eu sunt el, dar el pleacă!”. Și când i-au întrebat nu conștiința verbală, ci sufletul (prin teste), s-a dovedit că, de dragul părerii acestui vecin, era gata să sară pe lună.

Și sinceritate, deschidere. Nivelul lor de empatie este cu câteva ordine de mărime mai mare decât reprezentanții altor culturi.

- Scuzați-mă, ce este „empatia”?

- Aceasta este o percepție emoțională și senzorială. Psihologii au împărțit în mod condiționat toți locuitorii Rusiei în două culturi - realizări raționale, ai căror reprezentanți trăiesc cel mai adesea în orașe și empatici, locuitori ai periferiei. Sunt la fel de diferiți unul de altul ca cerul și pământul.

De exemplu, la un țăran, spre deosebire de un locuitor al orașului, eficiența canalului audio este minimă. Adică ei aud discursul meu, dar nu percep. Le pot suna printr-un amplificator de sunet chiar și în viitorul socialist luminos, chiar și în viitorul capitalist, nu le pasă. În schimb, au dezvoltat percepția vizuală și kinestezică.

- Adică cred doar în ceea ce văd sau simt? De ce?

„Aceste canale îi protejează de iluzii. Acești oameni au o viață foarte grea în spate și știu că cel mai periculos lucru sunt sistemele de valori și idei introduse care nu pot fi simțite și testate. Experiența lor de viață spune un lucru: dacă te ajută cineva în momentele grele, este un vecin și atât. Și nimeni altcineva.

- Același vecin Vasia? Și de aceea părerea vecinilor și a sătenii este atât de importantă pentru ei?

- Da. Pe parcursul sondajului au fost simulate situații în care sătenii au fost nevoiți să ia singuri o decizie. L-au respins imediat dacă nu coincidea cu opinia majorității. Pentru ei, persoana cu care interacționează constant este importantă. Istoria lor a dus să nu citească cărți de psihologie, ci să studieze o persoană prin propria percepție emoțional-senzorială.

- Deci sunt ei înșiși psihologi buni?

- Foarte. Atunci când psihologii noștri au efectuat interviuri, a fost foarte important pentru ei să observe rolurile de lider și adept. Specialiștii cu experiență au încercat să creeze un contact emoțional și să simtă la fel ca interlocutorul - acesta este profesionalismul lor. Deci, mulți dintre acești psihologi au spus că deja în al treilea minut al conversației nu erau lideri, ci adepții. Li s-a spus nu ce crede țăranul, ci ce vrea să audă intervievatorul. Oricât au încercat să-și construiască apărarea, aceștia aparent needucați, în hanorace, oamenii i-au numărat mai repede. Nivelul lor de adaptare este mai mare decât cel al psihologilor atestați. Acest lucru este de înțeles. Când percepția interioară a unei persoane este baza pentru supraviețuire, desigur, acest canal se dezvoltă.

Prin urmare, acești oameni obosesc emoțional foarte repede. Apoi au un sentiment de gol, de care le este foarte frică și, odată cu acesta, suprasolicitare emoțională. Și aceasta este o încăierare, vodcă și orice altceva. Prin urmare, au mare grijă de integritatea lor emoțională, sunt atenți în comunicare.

- Atentie in comunicatii? Ai spus că sunt deschiși, sinceri?

- Cel mai important lucru pentru țărani este microgrupul lor, un cerc foarte restrâns de oameni, unde pot fi complet deschiși. La urma urmei, ei nu doar își deschid sufletele și simt. Ei trebuie să înțeleagă: cine ești în relație cu el, la ce să se aștepte de la tine. Problema predictibilității pentru un locuitor din mediul rural nu este o dorință sau un interes științific, ci o nevoie obiectivă care asigură existența lui, a copiilor și a familiei sale. Țăranii știu că persoana care este aproape este singurul lucru pe care se pot baza în vremuri grele, nu mai este nimic altceva. Și, prin urmare, atunci când comunici, o cantitate uriașă de energie emoțională este irosită. Iar în afara microgrupului, sătenii sunt atenți la contacte.

- Compania ta, aparent, nu este inclusă în microgrupul lui?

- Dacă doar atât, ar fi mult mai ușor să construiești motivații. Există o altă bucurie acolo - clema dublă a lui Blair. Acesta este un fenomen psihologic când sentimentele contradictorii coexistă într-o persoană în același timp, iar această stare de tensiune, fluctuații este caracteristică lui. Și dacă se dovedește brusc că la un moment dat în timp predomină o stare emoțională unipolară, atunci cu un grad ridicat de probabilitate va fi în curând înlocuită cu exact opusul. Și dacă astăzi sătenii tratează bine EFKO, atunci mâine totul se poate schimba deodată - fără un motiv aparent.

- Dacă te tratează bine, este chiar rău pentru tine?

- Da. Întreaga istorie le spune că nu există bine și rău, acestea sunt două laturi ale aceluiași. E bine să fii lider, îți vor da un steag, chiar și bani, dar vei avea vezicule și vei planta sănătate. Pentru ei nu există nimic clar, totul are două laturi. Cu cât încerci să-i convingi de ceva, să formezi un centru emoțional într-un plan, cu atât mai repede în planul opus se formează un alt centru de la sine.

Aici, s-ar părea, noi, investitorii, am venit - ce fericire! Le dăm împrumuturi, construim spitale, școli. Crezi că au un val de emoții pozitive?

- Nu?

- E bine că până acum știam deja multe. Nu ne-am lăudat, ci am spus că am venit să ajutăm, dar nu există turtă dulce gratis. Pentru a câștiga simpatia țăranului, trebuie să prezentăm două opuse, astfel încât centrul emoțional să se deplaseze complet imperceptibil. Noi spunem că le aducem atât ceva bun, cât și ceva rău, dar mai este puțin bine.

- Care este lucrul rău care vine cu tine, raportezi?

- Vă informăm că luăm putere de la ei, acum avem o miză de control. Dar țăranii primesc școli, spitale, alimente, echipamente. Și fac o alegere.

Reguli și informații

- Pentru țărani, opinia publică este cea mai importantă și a legitimat furtul. Probabil, îți este foarte greu să lupți împotriva furtului?

- De fapt. Fură proprietățile gospodăriilor colective, dar la sate ușile încă nu sunt închise. Nu vor fura de la vecinul lor din micromediu, pentru că vecinul este, așa cum am spus deja, singurul lucru pe care te poți baza în momentele dificile. Și vecinul știe asta. Dacă se știe că Vasya a furat de la un vecin, Vasya va deveni un proscris. Și nu este nimic mai rău pentru el, pentru că sistemul de dependență interpersonală pentru el în ceea ce privește semnificația emoțională este la nivelul vieții și al morții. Noi folosim asta.

Am încercat să creăm o formă de relații socio-economice în care o persoană să fie inclusă în echipă. Eu, țăran, ar trebui să primesc bani care să asigure o existență normală. Și, în același timp, toată lumea din jur, alți membri ai micromediului ar trebui să depindă de rezultatele muncii mele. Garanția activității mele efective nu este echivalentul material primit, ci reacția mediului extern. De îndată ce încep să lucrez prost, îi înrăutăţeşte pe toată lumea. Și acesta este deja un factor care îmi asigură eficiența cu câteva ordine de mărime mai bine decât banii. Pentru vecinul lui Vasya nu banii contează, ci faptul că nu o fac într-un mod care să-l facă să se simtă bine. Și știu că, dacă nu-i fac bine, o să ia awl și să mă îndrepte în direcția bună. Este un sistem de individualism și interdependență, controale și echilibrări.

- Acum totul se bazează pe controlul reciproc al țăranilor?

- Aproape da. Și în orice alt mod nu va funcționa. Am avut astfel de cazuri. Tractoristul și-a condus tractorul acasă într-un sat vecin pentru a lua masa și a pierdut timp suplimentar și combustibil. Anterior, am încercat să pedepsim astfel de oameni - i-am lipsit de bonusuri, nu le-am permis să lucreze cu echipamente bune. Dar țăranii sunt un întreg. O încercare de a comite o sancțiune negativă împotriva unuia duce la prăbușirea mediului. Ni s-a părut că țăranii au nevoie de disciplină, nu noi. Când îi dăm pe acest tractorist, relativ vorbind, în cap, le facem mai bine. Și văd interferențe negative în mediul lor și ne percep ca pe un inamic. Ei se unesc și se luptă cu noi, dar uită cum să se ocupe de ai lor.

Sistemul existent aproape exclude acum intervenția noastră. Se bazează pe două lucruri: reguli și informații. Am propus reguli, un mecanism de formare a sancțiunilor, adoptarea lor și am retras. Nu oferim implementarea lor, ci informații.

- Cum?

- De exemplu, se publică un ziar intern. În ea, vom scrie acum că șoferul de tractor, numele său de familie, prenume, patronimic, dintr-o astfel de fermă colectivă a mers acasă la cina cu un tractor, a consumat combustibil pentru aceeași cantitate. Rentabilitatea a scăzut, ceea ce înseamnă că toată lumea va primi mai puțin. Acest lucru este suficient pentru ca țăranii să se grăbească să afle, iar Vasya a acționat ulterior în mod responsabil.

- Cum sunt oficializate relaţiile EFKO cu ţăranii?

- EFKO a creat un nou tip de organizare colectivă pe acțiuni a producției agricole pe baza fermelor colective. Am devenit coproprietari ai fostelor ferme colective, am alocat investițiile necesare dezvoltării fermelor ruinate și am adus experiența noastră în organizare. Această opțiune combină două elemente importante: pe de o parte, se introduce experiența de gestionare eficientă a afacerilor competitive pe piață și, pe de altă parte, se păstrează natura socială a organizării producției agricole.

Sociologii ne-au mai spus că trebuie să acordăm o atenție deosebită colectivismului. Într-o țară în care s-a format de secole și individualismul a fost văzut ca una dintre cele mai de neiertat calități ale unei persoane, motivația individuală pozitivă stabilă nu se poate dezvolta rapid. În cultura rusă, prioritatea inițiativei și activității personale nu a prins încă contur și nu se știe încă dacă va prinde contur.

- Și această formă de cooperare se justifică?

„Multe dintre elementele acestui design funcționează și funcționează grozav. Poți să mergi la orice fermă și să vezi: nu eroii muncii, nu cei mai de seamă muncitori, nu absolvenții Școlii Superioare de Științe Economice, ci obișnuiții vitari, lăptatoarele, operatorii de mașini din ferma lor cunosc volumul vânzărilor, structura costurilor., și algoritmul pentru formarea profitabilității personale.

Ceva nu ne este încă pe deplin clar. Dar principalul este că țăranul trebuie să realizeze că nu este proprietarul, nu, ci o parte din această viață. Partea care și-a asumat responsabilitatea. Sarcina noastră este de a forma în psihicul fiecărui locuitor un sentiment de apartenență la teritoriu. Reușim asta. Prin urmare, nivelul de haos din teritoriile noastre este în scădere cu o dinamică destul de mare.